L'Urssaf & Vous

Médiation

Comment saisir le médiateur de l’Urssaf Paca ?

La saisine du médiateur peut se faire uniquement pour les cotisants de l’Urssaf Paca. Pour plus d’informations sur les conditions de saisine du médiateur, rendez-vous sur urssaf.fr

Par mail

En envoyant votre courriel :

Au médiateur de l'Urssaf : mediateur.paca@urssaf.fr
Si vous êtes artisan, commerçant, profession libérale, vous pouvez également faire une demande de médiation auprès du médiateur du CPSTI : mediateur.paca@secu-independants.fr

Par voie postale

À cette adresse :

Urssaf Paca - Médiateur
20, avenue Viton
13 299 Marseille cedex 20

Depuis votre compte en ligne

La saisine du médiateur peut se faire directement depuis votre espace en ligne, sur urssaf.fr :
Rubrique messagerie > Nouveau message > Motif « un autre sujet » > Demander une médiation

Les artisans, commerçants, professions libérales peuvent également faire une demande en ligne de médiation auprès du médiateur du CPSTI.

Vous ne disposez pas de compte en ligne ?
Pour un traitement plus rapide de votre demande, créez votre compte en quelques minutes > Créer mon espace en ligne

Via le formulaire de médiation

1

Téléchargez le formulaire

Téléchargez ce formulaire, qui vous aidera à contacter votre médiateur (format .pdf, taille : 280Ko)
2

Complétez-le

Remplir celui-ci en répondant à toutes les questions obligatoires
3

Sauvegardez-le

Sauvegardez le fichier en le renommant à vos nom et prénom sur votre disque dur
4
Et envoyez-le

Une fois complété, adresser ce fichier dûment complété au médiateur :
- par courriel à mediateur.paca@urssaf.fr ou mediateur.paca@secu-independants.fr pour les travailleurs indépendants
- par courrier à l'adresse suivante : Urssaf Paca - Médiateur 20, avenue Viton 13 299 Marseille cedex 20
Nota : il est également conseillé d’ajouter toute pièce justificative nécessaire à la bonne compréhension de la demande de médiation.